ポスティング業務へのクレーム・トラブル・お客様の感謝の声の共有
まずは、日々のポスティング業務の中で実際に起きたトラブルやクレーム、そしてお客様からいただいた嬉しい声を、支店長全員で共有しました。
こうした現場のリアルな声を定期的に振り返ることで、一人ひとりが自分たちの仕事の影響力を改めて実感できる、大切な時間となっています。
――現場でのトラブル・クレーム
配布作業中の思わぬトラブルや、地域の方からのご意見・ご指摘なども共有されました。こうした事例を全支店で共有し、同じミスを繰り返さないよう、日々の業務改善に活かしていきましょう。
――お客様からの嬉しい声
一方で、取引先のお客様から温かいお言葉もいただいています。「チラシがきっかけで問い合わせや入会につながった」「ポスティングの効果は抜群」といったご評価のほか、「寒い中、現場の皆さんありがとう」という現場スタッフへの感謝のお声も届いています。こうしたお客様の声は、日々の業務へのモチベーションにもつながる大きな励みです。今後も丁寧な配布を積み重ねていきましょう！
新支店長就任のご紹介
今回の会議では、新たに2名が支店長に就任したことが発表されました。
改めて、おめでとうございます！
当社の支店長は、昇格基準を満たした上で選任される管理職です。役割や待遇も明確に定められており、頑張りがしっかり評価される仕組みになっています。支店の運営管理はもちろん、
スタッフへの指導やサポートなど、現場を支える重要なポジションです。
職責手当やインセンティブも用意されており、実績に応じた報酬が得られる環境が整っています。今後のご活躍をみんなで応援しています！
スタッフの福利厚生、どんどん充実させます！
当社では、スタッフの皆さんの日常生活をより豊かにするため、福利厚生の充実に取り組んでいます。
現在、「ベネフィットワン（通称：ベネステ）」を導入しており、全スタッフがアプリを通じてさまざまな割引や特典を利用することができます。
今回、無償貸与の配布用携帯に入っている同アプリを3か月連続100回利用！という目標を立てました。
目標を達成した暁には、なんと!NETFLIXに加入して全携帯で見放題にします！
ぜひ目標達成を目指して、どんどん活用していきましょう！
活ログの編集担当からひとこと
今回も最後までご覧いただき、ありがとうございます！
会議の締めくくりは、全員でお弁当を食べながら日頃の業務について語り合う、楽しくて有意義な時間となりました。ポスティングの仕事だけでなく、BBQや社内イベントにもぜひ積極的に参加してみてください。
それでは、次回またお会いしましょう！
